OGTECH OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. Firmamız, müşteri bilgilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermektedir. Bu kapsamda, sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler ve paylaşılan kişisel bilgiler, en yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaktadır.
2. Sitemiz üzerinden sipariş verirken veya iletişim formlarını doldururken paylaştığınız kişisel bilgiler (isim, adres, telefon, e-posta vb.) yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Bu bilgiler sadece sipariş süreçlerini yönetmek, ürün teslimatını sağlamak ve müşteri hizmetleri faaliyetleri için kullanılmaktadır.
3. Sitemiz, tüm veri iletimlerinde güvenliği sağlamak amacıyla 256 bit şifreleme sağlayan SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası [MŞ1] kullanmaktadır. SSL sertifikamız, SHA-256 algoritması ile korunmakta olup, veri iletimlerinde maksimum güvenliği sağlamaktadır.
4. Sitemiz üzerinden yapılan kredi kartı işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde tutulmamakta ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır.[MŞ2] 
5. Sanal POS Güvenliği: Kredi kartı ile ödeme işlemleri sırasında girilen bilgiler, SSL protokolü ile şifrelenmiş şekilde doğrudan bankalara iletilmektedir. Kart bilgileri, kaydedilmemekte ya da üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.[MŞ3]  Bu sayede güvenli bir alışveriş deneyimi sunulmaktadır.
6. Sitemiz, tüm veri iletimlerinde güvenliği sağlamak amacıyla 256 bit şifreleme sağlayan SSL (Secure Sockets Layer) sertifikası kullanmaktadır. SSL sertifikamız, SHA-256 algoritması ile korunmakta olup, veri iletimlerinde maksimum güvenliği sağlamaktadır.
7. Üyelik veya Sitemiz üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin birtakım kişisel verileri (isim-soy isim, kart bilgisi, telefon numarası veya e-posta adresleri gibi) işlenmektedir.
8. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
9. Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
10. KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ:
    1. Firmamız, Sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmamaktadır.
    2. İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir.
    3. Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği Firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
    4. Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere üçüncü kişiler ulaşamamaktadır. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 256 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
    5. Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
11. MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ:[MŞ4]  Kredi kartı mail-order yöntemi ile Firmamıza göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz Firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 120 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir.[MŞ5]  Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
12. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR: Sitemiz, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İşbu Gizlilik Politikası, sadece Sitemizin kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
13. İSTİSNAİ HALLER: Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;

i. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak,

ii. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi,

iii. Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.

14. E-POSTA GÜVENLİĞİ: Sitemizin Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
15. TARAYICI ÇEREZLERİ: Firmamız, Sitemizi ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırır.

Teknik iletişim dosyası,  siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.

16. Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
17. Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için ……………….. adresine e-mail gönderebilirsiniz. Firmamıza ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

Şirket Unvanı: OGTech Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Adres: Bahçekapı Mah. 2551 Cad. Olgun No: 7 Etimesgut/Ankara

Eposta:

Tel:

Fax: